• Pri ulasku u kamp svaki je gost dužan prijaviti se na recepciji. Eventualni posjetitelji moraju se javiti na recepciju pri dolasku.
• Kamper na recepciji preuzima kontrolni broj, kojega je dužan držati izloženog na vidnom mjestu na smještajnoj jedinici cijelo vrijeme boravka u kampu. Kontrolni broj služi kao ulaz i izlaz iz kampa i koristi samo za Vaše tj. jedno vozilo. Molimo Vas da broj čuvate od gubitka ili oštećenja jer ćemo u slučaju nestanka ili oštećenja naplatiti izradu novog.
• Naplata računa vrši se od 07.00 do 12.00 sati za odlazak ist dan i od 12.00 do 20.00 sati za odlazak sljedeći dan. Odjava boravka u kampu važi do 12.00 sati kod parcela/kamp mjesta, dok je kod mobilnih kućica odjava do 10.00 sati, a prijava od 14 sati. Kod zakašnjelog dolaska ili prijevremenog odlaska u mobilnim kućicama ili vilama naplaćuje se ukupni iznos boravka potvrđen u rezervaciji. Svako daljnje zadržavanje računati će se još 1 dan. Za plaćene naknade kamper dobiva račun.

REZERVACIJA

Rezervacija kamp mjesta / parcela može se izvršiti putem e-maila ili direktno na recepciji kampa.

Na primljeni upit gostu će u najkraćem mogućem roku biti poslana ponuda sukladno raspoloživim kapacitetima.

Mail za upite je info@murter-slanica.hr

Naknada za rezervaciju parcele/kamp mjesta iznosi 50€.

Ova naknada je jednokratna, nepovratna i ne oduzima se od konačnog računa boravka

Rezervacije za 2025. otvaramo 15.04.2024. u ponoć. Ista će se moći izvršiti slanjem upita na mail ili direktno na recepciji tijekom radnog vremena.

PLAĆANJE REZERVAICJE

Plaćanje rezervacijske pristojbe moguće je:

1) Bankovnim nalogom na naš račun kod:

M.J. Commerce d.o.o.

Jurja Dalmatinca 17, 22243 Murter

PRIVREDNA BANKA ZAGREB D.D.

IBAN: HR 88 2340 0091 1100 5490 8

SWIFT CODE: PBZ GHR2X

*Molimo da nam kopiju Vaše uplate pošaljete na naš e-mail odmah nakon uplate.

Nakon što vaša uplata stigne na naš račun poslat ćemo vam račun, to jest konačnu potvrdu rezervacije.

Rok za uplatu rezervacije je 7 dana. Ukoliko ne primimo vašu potvrdu uplate unutar 7 dana od slanja ponude, rezervacija će biti otkazana.

2) Ukoliko se rezervacija mjesta za sljedeću godinu izvrši na recepciji kampa, istu je moguće platiti i gotovinom.

Rezervaciju je potrebno potvrditi 10 dana putem e-maila ili telefonski.

Rezervacijom potvrđujemo određeni broj parcele, ali zadržavamo si pravo izmjene te dodjelu druge.

KAMP – DOLAZAK/ODLAZAK

Kasniji dolazak: rezervirana parcela čeka gosta do 6:00h sljedećeg dana, ali se naplaćuje cjelokupni rezervirani period, nakon toga zadržavamo prvo ponovne prodaje parcele.

Raniji odlazak: ukoliko ne postoji valjani razlog za skraćenje boravka, gost je obavezan platiti iznos za čitav period rezervacije.

Kasniji odlazak: za zadržavanje u kampu nakon 12:00h zaračunava se još jedan dan boravka.

Svaku promjenu termina dolaska ili odlaska veću od 5 dana potrebno je najaviti minimalno 30 dana ranije, u suprotnom zadržavamo pravo naplatiti penale u iznosu od 20€ na 5 dana.

Na dan odlaska smještajna jedinica mora biti ostavljena čista i uredna, eventualne udubine moraju biti primjereno pokrivene, poštujući pritom i vegetaciju.

Svaka promjena, dolazak sa zakašnjenjem ili odlazak prije datuma do kojeg je rezervacija potvrđena, mora biti pravovremeno (30 dana prije početnog termina) prijavljena recepciji kampa Slanica.

IZMJENA I OTKAZ REZERVACIJE

Izmjena datuma dolaska ili odlaska moguća je isključivo pismenim putem (e-mail) i važeća je ukoliko je pismeno potvrđena od strane kampa. Otkaz rezervacije moguće je izvršiti putem e-maila i to minimalno 30 dana prije dolaska.

U slučaju otkaza rezervacije, gost nema pravo na povrat novca od rezervacijske pristojbe.

• Mjesto za postavljanje kamp opreme i smještaj vozila kampera određuje služba recepcije kampa ovisno o raspoloživim kamp jedinicama ili neobilježenom prostoru unutar kampa.
• Kamperu je zabranjeno samovoljno mjenjati mjesto za kampiranje bez odobrenja službe recepcije kampa. operating.

• Kamper je dužan voditi računa o svojoj imovini i stvarima u kampu.
• Kamp ne preuzima nikakvu odgovornost za nestale ili oštećene stvari u vlasništvu kampera, te za nesreće ili ozljede u kampu koje nastanu osobnom nepažnjom kampera.

Noćni mir u kampu traje od 24 do 07 sati.
Najveća dozvoljena brzina kretanja vozila je 20 km/h.

Molimo vas da vodite brigu o čistoći na vašem prostoru.
Zabranjeno je ograđivanje ili zatvaranje prolaznih putova, naročito pristupe obali ili moru.
Poštujte pravila kućnog reda u sanitarnim čvorovima.(simboli i znakovi)

Priključivanje, isključivanje na električni ormarić te kontrolu ispravnosti obavlja isključivo ovlaštena osoba kampa.ting.

Dužni su svoje ljubimce prijaviti na recepciji. Dužni su pse voditi na uzici, a na svom prostoru držati vezane. Vlasnik snosi svu odgovornost za bilo koju štetu, koju uzrokuje njegov pas

Na otvorenom je najstrože zabranjeno. Roštiljanje je dozvoljeno isključivo na plinskim i električnim roštiljima.

Sukladno čl. 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača („Narodne novine“, br. 41/14) obavještavamo potrošače da prigovor kojim iznose svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu podnijeti u pisanom obliku i to u ovim poslovnim prostorijama te će im bez odgađanja pisanim putem biti potvrđen primitak tog prigovora. Prigovor se također može podnijeti putem pošte na adresu:

M.J. COMMERCE
Jurja Dalmatinca 17
22243, Murter

ili na

e-mail adresu: info@murter-slanica.hr


Odgovor na pisani prigovor potrošača dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora, pa stoga molimo da nam u svom prigovoru navedete Vašu kontakt adresu za dostavu odgovora.